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재설정 코드가 계속 거부되거나 시도 횟수가 너무 많다고 나옵니다

먼저 다음을 확인해 주세요.

  • 가장 최근 메일을 사용하세요. 새로 요청할 때마다 이전 코드가 무효가 되므로 오래된 메일의 코드는 항상 거부됩니다.
  • 시간을 확인하세요. 재설정 코드의 유효 시간은 15분이며, 지난 뒤에는 새로 받아야 합니다.
  • 불필요한 문자가 섞이지 않았는지 확인하세요. 메일에서 복사하면 끝에 공백이 함께 들어가는 경우가 있습니다.

시도 횟수가 너무 많다는 안내가 나온다면 계정 보호를 위해 입력 횟수가 제한된 것입니다. 한 주소당 15분 동안 10회까지 시도할 수 있습니다. 제한 시간이 지난 뒤 새 코드를 요청해 신중히 입력해 주세요. 이 대기 시간은 저희를 포함해 누구도 앞당길 수 없습니다.

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아직 해결되지 않았나요?

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

메시지를 보내 주시면 담당자가 확인합니다.

  • 모든 메시지는 담당자가 직접 읽고 답변합니다.
  • 답변은 이메일로 보내 드립니다 — 계정이 없어도 됩니다.
  • 비밀번호나 지갑 복구 구문은 절대 요구하지 않습니다.