Creta Logo크레타 고객지원

인증 코드가 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

다음 순서로 확인해 주세요.

  1. 스팸·정크·프로모션 폴더를 확인하고, 메일함에서 Creta로 검색해 보세요.
  2. 화면에 입력한 주소의 철자가 맞는지 확인하세요. 코드는 입력한 주소 그대로 발송됩니다.
  3. 1분 정도 기다린 뒤 코드 화면의 코드 재전송을 사용하세요. 새 코드를 요청하면 이전 코드는 무효가 되므로 항상 가장 최근 메일의 코드를 입력해야 합니다.
  4. 회사나 학교 메일 서버는 자동 발송 메일을 수 분간 붙잡아 두거나 아예 차단하기도 합니다. 개인 메일 주소가 있다면 그쪽으로 가입하는 편이 대개 빠릅니다.

몇 번 시도해도 메일이 오지 않으면 사용한 주소와 시도한 대략적인 시각을 적어 고객지원에 문의해 주세요. 비밀번호는 절대 보내지 마세요.

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아직 해결되지 않았나요?

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

메시지를 보내 주시면 담당자가 확인합니다.

  • 모든 메시지는 담당자가 직접 읽고 답변합니다.
  • 답변은 이메일로 보내 드립니다 — 계정이 없어도 됩니다.
  • 비밀번호나 지갑 복구 구문은 절대 요구하지 않습니다.